В прошлом году официальная статистика МВД зафиксировала более 14 тысяч преступлений, при которых злоумышленники проникали в жилье под видом сотрудников. Однако реальные цифры гораздо выше: многие жертвы не пишут заявления, считая себя виноватыми в том, что сами впустили грабителей. Рассказываем, как работают эти схемы и что делать, если к вам постучались.
Главная опасность — на пороге собственного дома
Мы привыкли доверять форме, бейджу и особенно «корочке» с печатью. Преступники этим пользуются. Удостоверение можно напечатать за 300 рублей, форму сотрудника жилищно-коммунального хозяйства или газовой службы продают на обычных рынках. Бейдж с логотипом энергосбытовой компании заказывают в интернете за два дня.
Мошенники знают психологию. Первым делом они достают документ и держат его на уровне глаз хозяина — через дверную цепочку или глазок. Человек видит знакомую «корку», теряет бдительность и открывает замок. Этого достаточно, чтобы впустить беду.
Злоумышленники редко представляются случайными прохожими. Они используют образы, вызывающие доверие у людей старшего поколения. Чаще всего они надевают маски сотрудников газовой службы, работников «Водоканала» или жилищно-коммунального хозяйства, социального работника, сотрудника Соцфонда, полицейского и сантехника.
Любой из этих визитов может оказаться ловушкой. Преступник не обязательно полезет в шкаф сразу. Он может отвлечь разговором на кухне, пока подельник обыскивает спальню. Или запомнить, где лежат ценности, чтобы прийти позже.
Ни в коем случае нельзя открывать квартиру и доверительно общаться с незнакомцами!
Правила безопасности для всей семьи
Защитить себя и близких просто, если выработать привычку. Эти правила стоит повесить на холодильник или обсудить за ужином. Правило первое: цепочка и глазок — ваши лучшие друзья. Никогда не снимайте цепочку, пока не убедитесь в личности гостя на 100%.
Если человек говорит, что он из полиции, — позвоните в дежурную часть по номеру 02 или 112. Если из газовой службы — позвоните в диспетчерскую. Настоящий сотрудник подождёт пару минут. Мошенник начнёт нервничать и уйдёт.
Правило второе: дети и пожилые родственники под особым контролем. Дети до 12-14 лет не должны открывать дверь незнакомцам. Никогда. Даже если это «тётя из детской поликлиники» или «дядя с посылкой». Объясните ребёнку конкретный сценарий:
«Ты кричишь: «Мама, я занят, открой сама!» — и бежишь к телефону звонить мне».
Ребёнок должен знать: впускать чужих в квартиру нельзя
Пожилые одинокие люди находятся в зоне максимального риска. Им нужно объяснить, что любая внеплановая проверка — это повод позвонить сыну, дочери или соседу, прежде чем открыть.
Правило третье: не верьте срочности. Любимая фраза мошенников: «У нас поквартальный обход, открывайте быстрее, мы на весь дом». Или: «У вас затопило соседей, сейчас прорвёт трубу!». Срочность нужна, чтобы выключить ваш разум.
«Я позвоню в управляющую компанию и вызову аварийную службу сама. Спасибо, ждите на лестнице», — лучше всего ответить примерно так.
Что делать, если вы уже открыли дверь? Ситуация бывает разной. Правоохранители советуют: если посторонний уже на пороге или в прихожей — не паникуйте, но действуйте быстро. Не отходите от телефона. Возьмите трубку и громко наберите родственника или 112. Скажите адрес и фамилию.
Будьте бдительны: мошенники могут выдавать себя за кого угодно
Не теряйте из виду гостя. Не ведите его в дальнюю комнату «посмотреть батарею». Разговаривайте в коридоре, держась за ручку двери. Позовите на помощь. Если есть домофон — нажмите соседям. Если есть возможность — крикните в окно. Мошенники не любят свидетелей.
Помните: даже если у вас на глазах «сотрудник» предъявил красную книжечку с гербом, вы имеете право не впускать его до звонка в его организацию. Ваша безопасность дороже любой проверки.
