В Мытищах пенсионерке вернули деньги за куртку после вмешательства властей
В подмосковных Мытищах администрация округа и полиция были вынуждены вмешаться в инцидент, связанный с отказом продавцов вернуть покупательнице деньги за купленную под их давлением куртку.
Как рассказала дочь потерпевшей Юлия Кулькова незнакомая женщина завлекла её мать в торговую точку на Олимпийском проспекте под предлогом выбора одежды для родственницы.
Сотрудники магазина стали активно убеждать пенсионерку в необходимости совершения покупки. Спустя некоторое время она решила вернуться, чтобы вернуть деньги за товар, однако столкнулась с отказом со стороны продавцов. Ей предложили оформить заявление и ждать две недели, но даже после этого средства возвращены не были.
В сложившейся ситуации администрация Мытищ и полиция быстро отреагировали, инициировав проверку законности работы магазина. Перед приездом комиссии сотрудники заведения закрыли его для посетителей, но благодаря содействию правоохранительных органов доступ внутрь был обеспечен.
По словам Елены Подмарковой, начальника управления потребительского рынка и услуг администрации Мытищ, предприниматели представили все необходимые документы на право ведения деятельности. В наличии оказался уголок потребителя с полным пакетом информации. Тем не менее, отказ вернуть деньги изначально противоречил требованиям действующего законодательства.
В результате усилий администрации и сотрудников полиции, покупательнице были возвращены средства в полном объёме. Продавцам настоятельно напомнили о положениях закона «О защите прав потребителей» и о важности их соблюдения, пишет 360.ru.
