Национальный банк сообщил об увеличении числа обращений граждан в связи с незаконными отказами обменных пунктов в приёме иностранных банкнот. В финансовом регуляторе напомнили о существовании правил, в которых прописаны условия обмена валют, передает наш сайт со ссылкой на сайт НБ РК.
Как напомнили в Нацбанке, согласно Правилам осуществления обменных операций , годными к обращению законными платежными средствами признаются банкноты иностранной валюты, которые:
- являются законным средством наличного платежа на территории соответствующей страны-эмитента;
- соответствуют полному описанию, указанному в справочных материалах страны- эмитента.
Порядок осуществления покупки и продажи негодных и неплатежных банкнот иностранной валюты:
Банкноты иностранной валюты признаются неплатежными — если они выведены из обращения банком-эмитентом соответствующего иностранного государства, а также негодными — при наличии разрывов, повреждений и других дефектов. Полный перечень признаков доступен на сайте НБК.
Покупка и замена таких банкнот осуществляется только уполномоченными банками, имеющими договоры с иностранными банками на проведение инкассовых операций.
Комиссия за данные операции не должна превышать 10% от номинальной стоимости. При этом клиент подписывает письменное согласие на условия инкассо и информируется о возможности отказа со стороны банка-эмитента (иностранный банк) в проведении обмена.
Порядок действий при необоснованном отказе в осуществлении покупки и продажи годных к обращению банкнот иностранной валюты:
Не допускаются ограничения по номиналу и году выпуска наличной иностранной валюты, если они являются годными к обращению. Обменный пункт не вправе отказать физическому лицу в обмене валюты, при наличии у него необходимой суммы в иностранной и национальной валюте, за исключением следующих случаев:
- применение мер, предусмотренных с требованиями закона о ПОД/ФТ;
- непредоставление документа, удостоверяющего личность или данных, подтверждающих личность через сервис цифровых документов.
"В случае необоснованного отказа в обменной операции граждане вправе подать жалобу в территориальный филиал Национального Банка по месту нахождения обменного пункта. В жалобе следует указать обстоятельства отказа и приложить имеющиеся документы для принятия соответствующих законом мер", — отметили в НБ РК.
