Минтруд меняет правила перевозок для инвалидов в Казахстане

Конкуренция и качество услуг должно возрасти, что создаст новые бизнес-возможности.

Министерство труда и социальной защиты населения РК подготовило изменения, которые значительно трансформируют систему вызова инватакси . На портале "Открытые НПА" вынесен на публичное обсуждение приказ "О внесении изменений и дополнений в некоторые приказы". Если сегодня услуга полностью завязана на госзаказах и телефонных диспетчерских, то уже в скором времени она станет цифровой и будет доступна через Портал социальных услуг, передает inbusiness.kz.

Как работает система сейчас

Сегодня инватакси предоставляются за счёт местных бюджетов через механизм государственного социального заказа. Акиматы заключают договоры с организациями, имеющими специализированный транспорт и персонал.

Чтобы вызвать машину, человек с инвалидностью должен:

• за сутки оставить заявку по телефону диспетчерской службы;

• согласовать маршрут и время;

• подтвердить поездку подписью в маршрутном листе.

Есть чёткий перечень направлений: рабочие места, учебные заведения, больницы, госорганы, вокзалы и объекты социальной инфраструктуры. Услуга предоставляется в приоритетном порядке работающим и учащимся. Вечером и в праздничные дни задействуются дежурные автомобили, что часто приводит к долгому ожиданию.

Что изменится

Согласно новому проекту НПА, инватакси превратятся в цифровой сервис, который можно будет заказать через Портал социальных услуг. Это предполагает:

• возможность самостоятельного выбора поставщика услуги, с учетом своих специфических потребностей;

• онлайн-отслеживание заказов без звонков в диспетчерскую;

• расширение числа поставщиков;

• прозрачный контроль.

По мнению разработчиков, такой подход сделает использование бюджетных средств более эффективным и позволит людям с инвалидностью получать услугу быстрее и удобнее.

Публичное обсуждение документа продлится до 6 августа 2025 года. При этом действующие правила, требования к транспорту, бесплатный проезд для сопровождающих, перечень направлений — сохраняются.

Читайте по теме:

Как изменился соцпакет для инвалидов в Казахстане в 2025 году